Production Support/Subscription

VMware | Production Support/Subscription

Production Поддержка/Подписка: телефонная и инцидентная круглосуточная поддержка 24x7 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году), быстрое решение для критических проблем, неограниченное количество запросов поддержки, удаленная поддержка, онлайн-доступ к документации и техническим ресурсам, форум, обновления продукта в течение 3 лет.  
 
Данный тип поддержки предназначен для критичных приложений и платформ, которые требуют круглосуточной и экстренной поддержки 24x7, 365 дней в году. Центры поддержки VMware Наши работают круглосуточно, они расположены в различных странах, чтобы предоставить вам быстрый и эффективный доступ к центру поддержки в вашем регионе. Каждый центр укомплектован инженерами, которые могут предоставить знания и опыт в области виртуализации и многолетний опыт поддержки виртуальных инфраструктурных продуктов в реальных ситуациях и условиях клиентов.
 
Приобретение техподдержки обязательно к каждой лицензии в большинстве продуктов VMware!