Политика продаж TeamViewer

TeamViewer | Политика продаж TeamViewer


 РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ПРОДУКТЫ:
 
TeamViewer
Решение для обеспечения доступа к рабочему столу простым и понятным способом. Вы можете удалённо управлять рабочим столом партнёра, оказывая интерактивную поддержку, или же можете продемонстрировать клиенту свой экран – и всё это без проблем с брандмауэрами, IP-адресами и NAT. Подробнее

ITbrain
Решение для мониторинга и инвентаризации, которое отлично совмещается с привычной работой с TeamViewer. Работайте спокойно, зная, что ваши данные хранятся в надежном месте и в случае возникновения чрезвычайной ситуации их можно удалить дистанционно с помощью инструмента Резервное копирование ITbrain Backup для управляемой интеграции оконечных устройств TeamViewer. Подробнее

TeamViewer IoT
Позволяет мгновенно подключать, контролировать и управлять активами на производстве и производстве - безопасно, быстро и в разных местах. Начните прямо сейчас с оптимизации производственных процессов на основе данных. Повышение операционной эффективности, сокращение времени простоя оборудования и экономия затрат за счет использования удаленного доступа и поддержки даже для ранее закрытых систем. Подробнее

TeamViewer Tensor
Безопасное удаленное подключение SaaS Enterprise. Обеспечивайте удобство работы с клиентами и сотрудниками на всех устройствах и платформах. Удаленный доступ и поддержка предприятия нового поколения - бесконечно масштабируемые и надежно управляемые. Подробнее

TeamViewer Frontline
Расширьте возможности своих сотрудников с помощью промышленных решений дополненной реальности. Оцифровка и оптимизация процессов для непосредственных сотрудников в рабочих местах без рабочего стола с помощью решений на основе дополненной реальности, которые легко интегрируются с носимыми и мобильными устройствами, повышая производительность, эффективность и качество по всей цепочке создания стоимости. Подробнее
 
1. Область применения

Политика жизненного цикла подписки TeamViewer разработана таким образом, чтобы предоставить нашим клиентам единообразную,прозрачные и предсказуемые рекомендации по поддержке и обслуживанию продуктов.

Настоящая Политика жизненного цикла подписки TeamViewer применяется в следующих пределах:

Продукт  Тип лицензирования
TeamViewer Подписка и бесплатное программное обеспечение
TeamViewer Pilot Подписка и бесплатное программное обеспечение

2. Термины и определения

2.1. Фазы жизненного цикла

Фаза жизненного цикла Описание жизненного цикла
Версия программного обеспечения Новая версия программного обеспечения, как указано в разделе 5.3 лицензионного соглашения с конечным пользователем.
Дата выхода Дата, когда TeamViewer впервые публикует новую версию программного обеспечения.
Начало жизненного цикла продукта Дата выпуска версии программного обеспечения.
Конец жизненного цикла продукта Конец фазы расширенного обслуживания
Конец продаж Конец продаж (или дата последнего заказа) версии программного обеспечения всегда. Дата выпуска следующей версии программного обеспечения.

2.2. Услуги

Сервис Описание сервиса
Поддержка Услуги поддержки, указанные в разделе 4.2 Лицензионного соглашения с конечным пользователем.
Серверные службы Серверные службы, как указано в разделе 4.1 Лицензионного соглашения с конечным пользователем, т.е. установление зашифрованных соединений (рукопожатие) и пересылка пакеты данных (маршрутизация) в связи с использованием программного обеспечения.
Обновления, не связанные с безопасностью Обновления, не являющиеся обновлениями безопасности, т.е. новые функции или улучшения существующих функций, не имеющих отношения к безопасности.
Критические исправления Исправления критических ошибок в Продукте (TeamViewer оставляет за собой право классифицировать ошибку как «критическую» по своему усмотрению).
Обновления безопасности Обновления Продукта, которые - по собственному усмотрению TeamViewer определяется как - релевантный для безопасности.
Совместимость операционной системы Возможность использовать Версию программного обеспечения в определенных версиях операционных систем в соответствии с требованиями к системе согласно разделу 7.3 Лицензионного соглашения с конечным пользователем.
Информационная поддержка продукта Информационные материалы, доступные в Интернете, о продуктах, лицензиях, технических вопросах и т. Д.

3. Политика жизненного цикла подписки TeamViewer

3.1. Уведомление об изменении

Если не указано иное, TeamViewer предоставит уведомление, когда потребуются клиенты.
принимать меры, чтобы избежать значительного ухудшения использования Программного обеспечения и / или
Услуги.

3.2 Непрерывность и миграция

TeamViewer также предоставит уведомление до прекращения поддержки, если не будет программного обеспечения-преемника и / или предлагаются Услуги, за исключением Freemium Software или предварительных версий.

3.3.Этапы обслуживания



Фаза Начало и конец фазы Объем обслуживания
Активная поддержка
Начало: Дата выпуска версии программного обеспечения (т. е .: R.X)
Конец: Дата выпуска следующей версии программного обеспечения (т. е .: R + X)
  • Серверные службы
  • Критические исправления
  • Обновления безопасности
  • Совместимость с операционной системой
  • Обновления, не связанные с безопасностью
  • Службы поддержки
  • Обновления информации о поддержке продукта
Расширенная поддержка Начало: Дата выпуска следующей версии программного обеспечения (т. е .: R + X)
Окончание: через 12 месяцев после даты выпуска версии программного обеспечения (т. е .: R.X)
  • Серверные службы
  • Службы поддержки

TeamViewer обеспечивает активное обслуживание только для текущей версии программного обеспечения.

Этап расширенного обслуживания позволяет Заказчику использовать свою текущую версию программного обеспечения.
в течение как минимум 12 месяцев после Даты выпуска.
Переход в он-лайн магазин Датасиcтем - официального Поставщика TeamViewer в Российской Федерации. Перейти на сайт Поставщика>>

 
Ваше имя: *
Ваш E-mail: *
Ваш телефон: *
Название организации:
Город:

Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.
 

Мы используем куки (cookies) с целью повышения удобства вашей работы с сайтом.

Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.