Часто задаваемые вопросы по продукту MailArchiva
| Часто задаваемые вопросы по продукту MailArchiva
Насколько масштабируема MailArchiva? Работает ли это в крупных корпоративных средах?
MailArchiva была сильно оптимизирована для работы с большими рабочими нагрузками и большими архивами. Сегодня мы с гордостью сообщаем, что некоторые из крупнейших компаний и государственных учреждений используют MailArchiva.
Что случилось с MailArchiva Open Source Edition?
Мы перестали работать над этим много лет назад. Причина в том, что нам нужно было лицензировать различные сторонние коммерческие библиотеки, и сторонние поставщики не позволили бы нам сделать это, если бы мы продолжали предлагать MailArchiva в качестве решения с открытым исходным кодом.
Почему вы решили предложить MailArchiva On Premise бесплатно менее чем за 20 почтовых ящиков?
Это часть нашей маркетинговой стратегии. Наша долгосрочная цель - попытаться привлечь как можно больше компаний, использующих наше программное обеспечение. Мы хотим, чтобы они испытали всю мощь и преимущества продукта. Когда они в конечном итоге станут крупными компаниями, они надеются обратиться к нам за коммерческой лицензией.
Могу ли я получить коммерческую поддержку, если я использую MailArchiva On Premise и у меня менее двадцати почтовых ящиков?
Да, вы можете, но вам нужно приобрести MailArchiva On Premise минимум на 20 почтовых ящиков.
Почему мы не можем пропустить несколько лет при продлении нашего контракта на поддержку?
Плата за контракт на поддержку обычно составляет 20% от покупной цены программного обеспечения. Наши контракты на поддержку отличаются от многих наших конкурентов тем, что в них включены основные обновления версий. Поскольку обновление основной версии имеет большое значение, если и когда клиент желает обновить его, для нас не имеет смысла обойтись без этой стоимости в обмен на 20% стоимости нового программного обеспечения. По этой причине мы требуем, чтобы контракты на поддержку возобновлялись последовательно.
Папка очереди MailArchiva содержит большое количество записей.
Пожалуйста, обновите ваш сервер до последней версии. В последних версиях есть возможность ограничить размер очереди заданным пользователем значением (указанным в «Конфигурация-> Архив»).
Импорт больших файлов PST идет медленно. Как я могу ускорить процесс?
MailArchiva использует сторонние библиотеки для анализа файлов PST. Иногда они используют много памяти при обработке больших файлов PST. Таким образом, попробуйте увеличить объем пространства кучи, доступного для сервера.
Процессор моего сервера необычно высок, хотя MailArchiva загружен не полностью?
Такая ситуация также может возникнуть, если для MailArchiva выделено слишком много пространства кучи. В этом случае установите максимальное пространство кучи на 6G. В качестве альтернативы, пожалуйста, обновите до последней версии, чтобы увидеть, если проблема решена. Если нет, свяжитесь с нами для решения.
Я случайно отправил 1000 архивированных писем себе и пытаюсь остановить его отправку, но процесс не остановится. Как я могу помешать мне продолжать отправлять мне больше архивных писем?
Остановите сервер и очистите очереди smtp. Они обычно расположены / var / opt / mailarchiva / ROOT / queue / smtpclient / * (Linux) и C: \ ProgramData \ MailArchiva \ ROOT \ queue \ smtpclient \ * (Windows). После этого снова запустите сервер.
Есть ли способ с MailArchiva Cloud, чтобы импортировать всю почту с сервера Premise Exchange?
Да, это возможно. Прямой импорт доступен как из MS Exchange, так и из Office 365. Чтобы импортировать с удаленного сервера Exchange , перенесите порты переадресации 389, 135, 49670 и 49667 с локального сервера Active Directory на archiva.com. Также при определении аутентификации AD снимите флажок DNS-запросов и укажите перенаправленный порт внешнего IP-адреса сервера AD клиента. Перед выполнением импорта из Exchange обязательно обновитесь до последней версии исправления MailArchiva.
Все производители